经历了imToken 3.0版本发布已然过去六个整月的时间,身为区块链钱包产品经理的我,追踪了数量众多的用户反馈以及市场数据。 从总体方面来观察,技术稳定性得到了认可,然而用户体验的细微之处仍然存在争议,并且市场对于其品牌独立性的信任修复还没有全面完成。以下将从三个维度予以展开。
核心功能满意度:安全与速度的取舍
监测得出的数据表明,3.0的私钥签名速度有了百分之四十的提升,多链转账的成功率稳固在百分之九十九点二。真正令老用户感到满意的并非新功能,而是“闪退修复”——先前版本于DApp交互期间常常崩溃,如今终于能够在抢公售之际使用它了。可是抱怨主要集中在助记词备份流程:需要强制验证三次,不少用户嫌麻烦便直接卸载了。
用户体验槽点:设计语言不统一

在客服系统之中,高频出现着两类反馈,其一为安卓端返回手势常常会误触资产隐藏开关,其二是“发现”页的DApp入口图标风格跟iOS端全然不一样。开发团队仅仅专注于拼功能完整性,却忽视了跨平台操作习惯的一致性。这径直致使部分新用户在注册之后三分钟之内就流失掉了。
市场声誉重建:从“被质疑”到“被观察”
去年经历安全风波之后,3.0版本借助开源代码以及第三方审计报告,稳住了核心开发者社群。社区讨论发生了转变,从“能不能用”转变成了“比竞品好在哪”。然而普通用户依旧保持观望的态度,特别是币圈新人,他们更倾向于选择背靠大厂的品牌。市场份额回升的速度较为缓慢,当前日均活跃地址数仅仅是顶峰期的65%。
使用过3.0的友人,你是基于哪一个点来抉择继续使用、亦或是完全舍弃它呢?欢迎畅谈真实的体验感受。
